2020.03.31 Tuesday

インフォメーション

2020-01-04 08:00:00

キャンセルについての対応

キャンセルについての対応です。


最近、当日の無断キャンセル、直前キャンセルがいくつか発生しています。

早めのキャンセルですと他のお問い合わせ頂いた方にも連絡でき、
キャンセル待ちでのご予約をお取りする事ができます。

ただ、直前や当日での無断キャンセルですと
そういった他の方への連絡もできず
予約枠は1人での営業のため1つしかないのでその時間がポッカリ空いてしまいます。

なのでせっかく問い合わせ頂いた他の方のご予約もお断りしているので
そういったキャンセルはできるだけお控えください。


そこで
半年前からこういった事例が出るたびに熟慮を重ねた結果
2020年1月から
               【キャンセルポリシー】
というものを作らせていただきました。


《前日までのキャンセル→無料

   当日キャンセル→予約施術メニューの半額料金

    無断キャンセル→予約施術メニューの全額料金

    請求させていただきます。

    なお、急病などの場合は別途対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。》




これは決して料金が欲しいからということではなく、
より1人でも多くのみなさんをご案内できるようにするための対策なのでご理解の程宜しくお願い致します。

キャンセルをしてはいけないというわけではないので、
分かり次第早めの連絡をお願い致します。

ぼくのみなさんへのスムーズにご案内したいという気持ちが少しでも伝わると幸いです。


竹ノ内